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电信营业厅app将于2021年开始适老化改造，致力于让所有老年人也能够比较简单的使用手机营业厅来完成缴费、查询等众多功能，是中国电信官方推出的手机唯一入口，支持办理所有电信相关业务。
相关信息
近日，工信部印发通知，自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。首批优先推动国家相关部委及省级人民政府、残疾人组织、新闻媒体、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、搜索引擎等8大类、共115家网站进行改造;首批优先推动新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康等6大类、共43个APP进行适老化及无障碍改造。
老年人怎么使用智能技术
近日，工信部宣布推出老年人“一键呼入”人工客服、电信服务营业厅爱心通道等适老化措施。
据了解，实名登记的65岁以上老年人可以直接通过拨打中国电信、中国移动和中国联通客服热线，“一键进入”人工咨询服务，不用再经过复杂的语音提示和数字选择等环节。同时，三家基础电信企业线下营业厅也将提供“面对面”温馨服务。
软件功能
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更新日志
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